Transfrome feedbacks de clientes em diferenciais para o produto

Uma única solução para coletar e analisar feedbacks, criar um roadmap de produto e compartilhar atualizações para os clientes e times internos.

Solicite uma demonstração
Homem organizando feedbacks no quadro
  • Colete feedback 

  • Analise e priorise

  • Planeje o roadmap

  • Divulge as atualizações

Quem usa Heedfy?

Gerentes de produto

  • Compartilhe o roadmap de produto com os clientes e stakeholders

  • Identifique oportunidades para aumentar a receita e melhor a retenção

  • Diminua com as cobranças relacionadas a entrega de funcionalidades

  • Alinhe os times internos aos problemas dos clientes

Sucesso do cliente

  • Organize todas as sugestões da sua carteira de clientes em um só lugar

  • Acompanhe o status do desenvolvimento de features sem precisar perguntar

  • Notificações automáticas quando uma funcionalidade que seu cliente pediu ficou pronta

Empreendedores

  • Colete feedback cedo e desenvolva melhorias mais rápido

  • Entenda a prioridade de quem usa seu produto
  • Valide novas ideias antes de desenvolver

Colete feedback de clientes em escala e sem esforço

Novas sugestões e pedidos de funcionalidades aparecem todos os dias. Diminua a carga do time de suporte e customer success com o portal de ideias. Um portal feito para coletar, organizar as sugestões e comunicar o roadmap do produto em um só lugar.

Portal do cliente para coletar feedbacks

Entenda a prioridade dos seus clientes

Com um roadmap público os clientes podem votar no que é mais importante para eles ajudando o seu time a priorizar o que deve ser desenvolvido.

Compartilhe o roadmap do produto

Crie uma relação transparente com clientes e stakeholders. Permita que eles saibam em que o time de desenvolvimento está trabalhando e o que foi entregue recentemente.

Roadmaps públicos

Todos que acessarem a URL do seu portal irá ver o roadmap.

Roadmaps privados

Somente usuários autenticados da sua plataforma terão acesso.

Mantenha clientes e times internos sempre atualizados

Após alterar o status de um feedback você pode escolher notificar todos os usuários envolvidos sobre a novidade por e-mail. Fechando com sucesso o ciclo do feedback.

Email de atualização automatica heedfy

Agende uma demonstração agora mesmo: